IT Support Engineer (m/w/d) ANÜ

Einsatzort: München oder Bad Aibling

Vertragsart: ANÜ

Remote: 2 Tage pro Woche möglich

Auslastung: Vollzeit

Sprache: Deutsch

Die Aufgaben:

• Du fungierst als erster Ansprechpartner (m/w/d/) für Deine Applikationen und analysierst, bearbeitest und löst 2nd-Level-Support-Anfragen
• Du bearbeitest und koordinierst Change Requests, einschließlich der Implementierung von Software- und Hardware-Änderungen
• Du erstellst Dokumentationen, wie FAQs, Anleitungen zur Fehlerbehebungen-Anleitungen für den 1st- und 2nd-Level-Support, Known Errors, und ggf. Handbücher für ausgewählte Applikationen
• Du begleitest Releases (Planung, Schulung, Dokumentation, Testen, Informationen usw.) für ausgewählte Applikationen
• Du steuerst und koordinierst unsere Prozesse rund um die Themen Change Management und Incident Management

Was solltest du mitbringen?

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einer verwandten Disziplin
• Du konntest bereits Erfahrungen im 2nd-Level-IT-Support und der Bearbeitung von Change Requests sammeln
• Du besitzt gute Kenntnisse in den Datenbanktechnologien MySQL oder MS SQL
• Du bist offen für die neuesten Technologien und Trends
• Du hast praktische Erfahrung in der Implementierung und Integration technischer Lösungen in Unternehmensumgebungen
• Du kommunizierst gerne und offen, liebst es, im Team zu arbeiten, und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen

Du hast Interesse?

Dann bewirb dich online - Dein Lebenslauf genügt.

Bei Fragen steht dir Frau Flavia Matarrese per E-Mail: flavia.matarrese@darwinrecruitment.com oder telefonisch +49 89 541977086 gerne zur Verfügung.

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